曾经参与运营一个地方人才网站,这家网站大概是这样的人员结构:搜索引擎推广法文案设计、电话销售、推广人员还有内勤,电话销售人员负责直接和用户接触,从沟通到完成交易,几乎全权负责,而推广人员主要做网站优化,搜索引擎推广法文案设计和内勤似乎做着分内的事情。但是,因为是一家私人性质的公司,原则上每个人都可以和客户接触的,拿到订单就有分成,分成和销售人员是一样的。有时候大家为抢夺客户产生口角。不过,在经过一段磨合之后,大家有时候也合作,比如网络推广和电话销售经常和用户通过电话或者QQ、搜索引擎推广法微信等社交媒体进行交流的,而当用户上门拜访的时候,有时候会让漂亮的内勤出来接待,而这种情况用户签单率特别高,尤其是相对比较木讷的推广人员,更喜欢这种合作。
话归正题,企业网站运营从展示型过度到营销型,不是简单找一家网站建设公司,对网站升级一下就可以了,搜索引擎推广法运营思维的转变,则意味着运营人员的变化。以展示型网站为例,很多企业在网站上线之后,基本上网站处于原地不动的状态,而只有把网站地址通过宣传册、广告等方式告诉用户,这是一个很被动的做法,网站基本上是企业的一个点缀。
一些聪明的企业,则招聘一个或者两个SEO优化人员,或者把网站外包出去,搜索引擎推广法找专业运营公司对网站进行优化,以此增加网站的曝光度,从而从网络上获得用户咨询,同时也能带来一定量的订单。
到了营销型网站阶段,网站运营应该属于企业日常运营的一个组成部分,搜索引擎推广法就好比网络版的销售,在这个部门,应该有健全的人员组成和业绩考核,不像过去那样,对于网络订单,只是感觉“中彩”了,是一个惊喜而已,到了营销型网站阶段,没有惊喜,只有业绩。
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